诺（nuò）基亚高调地宣（xuān）布回归手机市场，吸引了（le）不少注意力。诺基亚（yà）手机是一代（dài）人青春的记忆之一（yī），于是诺基亚回归手机市场的消息一出，中国（guó）市场（chǎng）弥（mí）漫了（le）一股浓（nóng）浓的怀旧气（qì）息。
当年的诺基亚是手机行业当之无（wú）愧的王者（zhě），是（shì）唯一能够从低端机市场到高端（duān）机市场通吃的手机品（pǐn）牌，那时（shí）候无论是（shì）男女老（lǎo）少、有钱、没钱的都在用诺基亚。如（rú）果（guǒ）在大街上随（suí）便抽查（chá），十个（gè）人中至少有六（liù）七个人（rén）所用的手（shǒu）机都（dōu）是诺基（jī）亚。从1996年到2010年，诺基亚连续14年销量世界（jiè）第一，可见当时诺基（jī）亚有多牛。
然而诺基亚衰败（bài）之快，简直匪夷所思。2010年还是销量第一，2011年就（jiù）因为市场份（fèn）额大幅（fú）下滑而（ér）大（dà）规模裁员，并关掉了（le）罗（luó）马尼亚的一家工厂，产（chǎn）品销量（liàng）也一落千丈。2013年（nián）诺基亚将手机业务打包卖给微软，象征着诺基亚彻底退（tuì）出手（shǒu）机市场。这个（gè）曾被认（rèn）为是手机行业（yè）无（wú）敌王者（zhě）的诺基亚，几乎是猝（cù）死（sǐ）在了全世界消（xiāo）费者的面（miàn）前。
笔者就带领大（dà）家一起复盘一下诺（nuò）基亚（yà）这个巨人的衰落过（guò）程和（hé）原因。
1. 对（duì）技术的误判：错过全触屏手机的末班车
首先让我（wǒ）们回到2007年（nián），这（zhè）一年，乔布斯在（zài）旧（jiù）金山发布了iphoness；这一年的诺（nuò）基亚，依旧（jiù）是手机（jī）界无二（èr）的霸主。或许正（zhèng）是因为自身巨大的市（shì）场份额，让诺基亚做出了（le）错误（wù）的（de）判断，他们认（rèn）为iphoness不会给他（tā）们带来很大的威胁，毕竟这只是（shì）一个刚（gāng）刚出（chū）现的产品，市场能否接受还是未知。
我们以现在的眼光来（lái）看那段历史，这是（shì）诺基（jī）亚在全触屏手机上的最后一次机会。其（qí）实诺基亚研究触屏（píng）手机（jī）是早于苹果公司（sī）的，根据讲述诺基亚产品行销史的书籍《Behind the screen》所述（shù），早在（zài）2004年，诺基亚内部（bù）就（jiù）开发（fā）出触控技术，甚至是现（xiàn）在当红的3D技术。但诺基亚的高层认为其市（shì）场太（tài）小，没人（rén）愿意买，成本太高。“他们杀了它”，《Behind the screen》作者感叹道。他口中的（de）“他们（men）”，是诺基（jī）亚（yà）的管理阶（jiē）层。直到iphoness推（tuī）出一年后，诺基（jī）亚才推出第一款全屏触控手机。
看到（dào）此，我们也许（xǔ）会认为诺基亚已（yǐ）经是个迂（yū）腐失（shī）能的（de）官僚组织（zhī）；但事实恰恰相反，诺基亚是一个（gè）追求高效率的公司，非常的成本导（dǎo）向（cost-driven），这些都是它（tā）的优（yōu）点（diǎn），只是，走（zǒu）得太远了，最后核（hé）心能力变成（chéng）了核（hé）心障碍。
诺基亚（yà）舍弃触控风潮，是因为它的高成本（běn）风险。若以（yǐ）iphoness4所使用的触控面（miàn）板单价推估，一个手机至少要多（duō）花10美（měi）元的成本。对（duì）一个手（shǒu）机年销售量4亿台的诺（nuò）基（jī）亚而（ér）言，一个1美元零件的采购错误，都要花上4亿美元的代价，更遑论这个还未（wèi）被（bèi）证实的（de）市场新（xīn）技术。
2. 对（duì）互联网合（hé）作的误判以及（jí）互联网转（zhuǎn）型的（de）失败
实（shí）事（shì）求是的说，诺基亚公（gōng）司（sī）看到了（le）互联网趋（qū）势的来临。2005年底至2010年间担任（rèn）诺基亚CEO的康（kāng）培凯以一系列大手笔收购布（bù）局（jú）了（le）他（tā）构思中的移（yí）动世界：收（shōu）购移动操作（zuò）系统塞班全（quán）部股权；买（mǎi）下（xià）数（shù）字（zì）导航公司Navteq；收购游（yóu）戏、广告、音乐等各细分领域（yù）创业公司；收购（gòu）导（dǎo）航（háng）软件、电子（zǐ）地图以及相关的运营网站（zhàn）试图建立“基于位置”的竞（jìng）争（zhēng）优势，并计划围绕（rào）它打造一（yī）个应用商店，也就是后来的 “Ovi Store”。
Ovi Store于2009年（nián）5月（yuè）正式推（tuī）出，比苹果（guǒ）App Store晚了（le）将近一（yī）年，Ovi Store发布头3个月下载量（liàng）仅为1000万次（cì），而（ér）苹（píng）果App Store下载量早已突破了10亿次。Ovi Store与App Store的巨大差距的根（gēn）本原因在于（yú），前者是一个封（fēng）闭的纵向一体化平台，而后者是一个开（kāi）放的（de）第三方开发平台；前者的应（yīng）用软件（jiàn）是有限的，卖的是自（zì）家（jiā）的商品，而后者是第（dì）三方大卖场，是（shì）不断更新的、源源不断的流动的生态系统。
从微软挖（wā）过来的CEO埃洛（luò）普（Stephen Elop）发出（chū）过一封名（míng）为“燃烧（shāo）的平台（Burning Platform）”的内部备（bèi）忘录，以揭示诺基（jī）亚所（suǒ）面临的紧急状（zhuàng）态。文（wén）章里这样写道：“我们的竞争对（duì）手用来抢走市（shì）场（chǎng）的并非是硬件产品，而是一套（有竞争力）的手机生态系统”“我们犯了不少错误、错过（guò）了太多机会……诺（nuò）基亚（yà），我们的平台（tái）正在（zài）燃烧（shāo）呀！”（燃烧的平台，是形容站（zhàn）在燃烧的石油（yóu）平台上的工人，跳海，可能在15分（fèn）钟后丧命；不跳则一定会马上（shàng）死于大火（huǒ）。）
3. 志愿打造封闭（bì）的价值链和对（duì）操作（zuò）系统的仓促选择
本来诺基亚还有翻身的机（jī）会，但正所谓“成也萧何，败也萧何”：诺基（jī）亚（yà）的规（guī）模（mó）优势和速度（dù）优势（shì）作为经典案例（lì）曾（céng）上过（guò）《哈佛商业评论》，但也正（zhèng）是（shì）因（yīn）为过（guò）于追（zhuī）求规模优势（shì）和速度优（yōu）势，使其丧失了翻身机会--不愿定制化，缺席美国市（shì）场。
而缺席美国（guó）市（shì）场（chǎng），是（shì）因为怕延迟在（zài）其他市（shì）场推出（chū）新品的速度。美国市场主（zhǔ）要是由大（dà）电信商（shāng）所主导，为了（le）市（shì）场划分，他（tā）们会强力要求打造特（tè）殊功能，而这（zhè）相对会剥夺其他市场产（chǎn）品（pǐn）开发的资（zī）源。
不愿早（zǎo）一（yī）点放弃已落后的软件作（zuò）业系统Symbian，原因除Symbian曾在（zài）市场有（yǒu）近8成的成功纪录（lù）外，另一个（gè）关键是，诺基亚就是（shì）靠软、硬件一手（shǒu）包，才能在随时需要改变（biàn）设计时，做到又快（kuài）又便宜（yí）。而这也是当初（chū）摩托罗拉败给它的原（yuán）因。
有人认为是埃洛普亲（qīn）手毁（huǐ）掉（diào）了诺（nuò）基亚，这个评价对埃洛普（pǔ）是不公平的。诺（nuò）基亚（yà）逐渐认识到了塞（sāi）班系统（tǒng）的天生缺陷，将它（tā）排除在了（le）选项之外，否则也不会（huì）和英特尔（ěr）合作（zuò）开发（fā）MeeGo。然而很遗憾的是，MeeGo进（jìn）展（zhǎn）缓慢，难以寄托重任，在（zài）这种情况下（xià），也就只剩下安卓和微软两个选项（xiàng）了（le）。
究（jiū）竟（jìng）是（shì）选择已成大势（shì）的安卓呢，还是选择刚刚诞生的微软WP系（xì）统呢？
对于业界的跟随者（zhě）来说，这个问题是（shì）几乎不需要考虑（lǜ）的，但是（shì）作为一个行业老（lǎo）大，这个问题就比较纠结了。
诺基亚如（rú）果选（xuǎn）择安卓，就（jiù）将泯然众人：第一，将难（nán）以（yǐ）和三星、摩托罗拉等竞争对手形成品牌区隔，造成利润的下（xià）滑；第二（èr），将丧失（shī）对于（yú）产业链的掌控权（quán）力。尤其是后（hòu）者，这是诺基（jī）亚作为行业（yè）老大，所无（wú）法容（róng）忍的。
如（rú）果（guǒ）和微软合作（zuò），诺基（jī）亚（yà）作为行业老大，第（dì）一（yī），将（jiāng）获得巨大的议价能力，主导（dǎo）微软智能机（jī）的价值链；第二，这将成为（wéi）诺基（jī）亚的独特品牌符（fú）号（hào），获得额外（wài）的附加利润。至于微（wēi）软和安卓的（de）技术水平，诺基亚认（rèn）为（wéi）差（chà）别并不大，以自（zì）己行业龙头的渠道优（yōu）势，完全可以（yǐ）抹平这一点微小的（de）劣（liè）势。
微软也好（hǎo），英特（tè）尔的MeeGo也好，都是符合诺基亚一（yī）贯的利益方（fāng）向的。只（zhī）不过经（jīng）过评估（gū）后，诺（nuò）基（jī）亚认为微（wēi）软的技术比英特（tè）尔（ěr）更成熟。也（yě）就是说，在经过全面（miàn）的利益（yì）计算之后，诺基亚的董事会是胸有成竹的，并不认为自己是在冒险，从塞班到英特尔（ěr），从英特尔到（dào）微软，在他们眼中，已经（jīng）是一个递进的更优解决方案。
至于对埃洛（luò）普的选择，应该是在与微软合作的（de）转型（xíng）决策做（zuò）出之后才敲（qiāo）定（dìng）的。换句话说，是诺基亚选择了埃洛普（pǔ），他们需要一（yī）个合适的任务执行者。要知道，作（zuò）为一（yī）家（jiā）芬兰公司，诺基亚一百多年来，从来没有让（ràng）一个（gè）美国人当过CEO，而这（zhè）个CEO偏偏还是微（wēi）软的高管，一切并不是巧合。
诺基亚与微软（ruǎn）的联（lián）盟可视（shì）为想抱团（tuán）取暖，试图与（yǔ）谷歌安卓（zhuó）、苹果（guǒ）ioses三足鼎立，然（rán）而ioses和androids系统都（dōu）经过了7年左（zuǒ）右的打磨（mó），诺基（jī）亚为了维持自（zì）己的地位，寄希望于（yú）2~3年内研发出（chū）来的（de）MeeGo和WP，最终还是失（shī）败了。
2012年6月，微软发布了手机（jī）操作（zuò）系统WP8，而老系统无法升（shēng）级到（dào）WP8，这对诺基亚造成了沉重的打击。
2013年9月（yuè）3日（rì），微软宣布（bù）收（shōu）购诺基（jī）亚（yà）手机（jī）业务，在经历了数年的亏损后，这位昔日的巨（jù）人终于倒下了。
2013年9月18日（rì），微软（ruǎn）在《泰晤士报》等英国媒体上刊登的（de）Windows phones广告中，Lumia 520手机的顶部的NOKIA标（biāo）志消失了。
2014年6月30日，大（dà）神evleaks在Twitter上爆料称，微软已（yǐ）经到了授权诺（nuò）基亚品牌（pái）的（de）最终阶段，微软移动旗下（xià）的手机将从Nokia变为（wéi）Nokia by Microsoft。诺（nuò）基亚正（zhèng）在一步步（bù）的被微（wēi）软同化。
每次变（biàn）革，都是一次生死的（de）考验。一般情（qíng）况下，老二、老三（sān）们都会（huì）抱团（tuán）追逐最简单易行的路线，顺利度过危机，甚至弯道超车。而老（lǎo）大，犯错的几率则（zé）要大得多。他（tā）们要么为（wéi）了（le）保持优势，患得患失（shī）保守应（yīng）对，直至被时代淘汰；要么为（wéi）了（le）实现更高的利润（rùn）率，冒险发展门槛更高（gāo）的“独特路线”。
前者是等（děng）死，后者是作死，尤其是后者，被外人认为是不可思议的疯狂举（jǔ）动（dòng），失败的风险非常之高，但是（shì）老大（dà）们（men）仍然乐（lè）此（cǐ）不疲，因为他们往往对自己的能力产生高（gāo）估。
现在，诺基亚又宣布（bù）重回手机市场，让我（wǒ）们拭目以（yǐ）待，衰落的巨人是否（fǒu）能够重新（xīn）崛起。
