每个客户都有一大堆（duī）自己（jǐ）想要的需（xū）求，那作为产品经理，应（yīng）该（gāi）如何去处理呢？
上周（zhōu）二（èr），刚去到（dào）公司（sī），客户就找上门，说希望加一个筛选某个员工业（yè）绩的功（gōng）能。类似这样的事情不（bú）知（zhī）道发生了多少次（cì），每个（gè）客户都（dōu）有一大堆自己想要的需（xū）求，那作为产（chǎn）品经理，应该（gāi）如何去处理呢？
一、为何会有加需求？
加需求，顾名思义，就是加（jiā）东西。每个客户/市场部/运（yùn）营部等都会出于自己的角（jiǎo）度，让自己的使用（yòng）起来更爽，于是会提出各种各种的需（xū）求。随着时（shí）间、场景的转（zhuǎn）变（biàn），需求永远（yuǎn）都是源源（yuán）不断（duàn）的，永无终（zhōng）止之日。
二、不断（duàn）加（jiā）需求的弊端。
或许有（yǒu）些（xiē）朋友会说，有人提出需求不好吗？这样（yàng）就不用产品经理自己苦苦寻（xún）找，猜测了，直接获取真（zhēn）实使用产品的用户提出的（de）需求，设计（jì）出（chū）来的产品（功能）肯定是他（tā）们想要的，这时（shí）候就不用担心他们（men）不使用你的（de）产品了。
是的，这话（huà）听起来（lái）没错（cuò），先让我们看（kàn）一下正常情（qíng）况产品的诞（dàn）生流（liú）程是（shì）怎么（me）样的：
（产（chǎn）品诞生流程）
正常（cháng）情况下，有了（le）产品V1.0，然（rán）后不断加新增需（xū）求，最后得到（dào）我们想要的产品终稿。非常成功（gōng）的例（lì）子，非常理想的状态，但买家（jiā）秀终归不（bú）是卖家秀！
下面再（zài）来看看买家秀的产品诞生（shēng）流（liú）程，特别是遇到（dào）客（kè）户等不（bú）断（duàn）加（jiā）需求（qiú）的情况。
（买家秀的产品诞（dàn）生流程）
很明显，该图已经表明，最后得出（chū）的产品（pǐn）是客户1、2、3的（de）合并版本（běn），并（bìng）非自己原来想要，也不是（shì）每一个客户原来想要。如果幸运的话（huà），客户也许不（bú）会介意，表示收货（huò），但（dàn）如果运（yùn）气没那么好，就（jiù）惨了，客户表（biǎo）示不收货（皓皓就试过掉进里面（miàn）），这是其一。其二，因为不断加需求，没有时间去（qù）优（yōu）化现有产品，导（dǎo）致产品质量越来（lái）越（yuè）差，这也是很多小公司都会（huì）遇到的问题。
既（jì）然不断（duàn）加需求，会导致如此结果，应该怎么去防（fáng）范呢？
三、界定产（chǎn）品边（biān）界！
归（guī）根到底（dǐ），这确实（shí）是产品经理（lǐ）的问题，因为产品经理不（bú）断（duàn）加需求，到时产品很庞大，最后变成一个综合体（tǐ）。很多（duō）产（chǎn）品朋友或者都想过，这（zhè）个那个需（xū）求不做的（de），但是（shì）呢又找不到很（hěn）好的理由去说服老板等原因，最后还是加了（le）进去。这再也正常（cháng）不（bú）过了，毕竟产品是（shì）新（xīn）做的，不（bú）存在所（suǒ）谓的数据（jù）分析，所以千万别指望说通过数据（jù）来说服老（lǎo）板（bǎn）不做，既然没有数据，我们就（jiù）得说（shuō）原则（zé）！
所以，产品经理跳出不断（duàn）加（jiā）需求这个坑，就得讲原则（zé），也就是界定（dìng）产品（pǐn）边界！
界定（dìng）产品（pǐn）边界（jiè），也就是说首先给自己的产品画了一个圈，告诉老板/客户，我们（men）所做的东西（xī）就是（shì）这个圈的范围（wéi）内，如果需求超出了，我们就不做了。这样（yàng）一来（lái），我们（men）就（jiù）不用每天都得出来有的（de）没的需求（qiú），每天疲命（mìng）于完成（chéng）各种需求，最后导致产品六不像！
四、如何（hé）界定产（chǎn）品边界？
第一步（bù）：确定产品满足的行业领（lǐng）域（必须细分精确）；
第二步：确（què）定产品所在行业位置，是上游，还是下（xià）游（yóu）；
第三步：确定产（chǎn）品的定位，是做平台，还（hái）是做工具（jù）。
下面，皓皓就用自己以前所做的一（yī）个产（chǎn）品举个例子，帮助大家理解。
皓皓以前做的（de）是（shì）一款移动医疗产品，因为产品的边（biān）界没有划分好，最后成了一款集合医（yī）患轻问诊、患者管理、购药、自媒体、2B的科室管（guǎn）理工具、问答社区、资（zī）讯功（gōng）能于一身的平台产（chǎn）品（pǐn）。
假如我（wǒ）们有幸，从头开始（shǐ）……
第一步：确定产品满足的行业领域。既然（rán）是做医（yī）疗（liáo），那就是医疗（liáo）行业，但这是（shì）结合移动互联（lián）网，于是我们的（de）行业就是移动（dòng）医（yī）疗（liáo）行业，但移（yí）动医疗行业太大了，有问诊，有购药，有（yǒu）资讯（xùn）……五（wǔ）花八门，所以（yǐ）我（wǒ）们得精确，缩小。按照目前的（de）观（guān）察来（lái）看，购药、资讯传（chuán）播相对还有市场，那我们就从这2个（gè）选定一（yī）个（gè）吧。购（gòu）药需（xū）要大量（liàng）拍照（zhào），毕竟（jìng）是（shì）政府管控很严的一个领域，那皓皓就选择（zé）资讯。
第二步：确定产品所在行业位置，是上游（yóu），还是下游。资（zī）讯，范围也很大，比如有（yǒu）医生和医生之间（jiān）的，医生和患者（zhě）之间，仅仅是针对（duì）患者的。那（nà）这个时候，我们（men）就得确定自己产品所处的行业位置了（le）。患（huàn）者，是很热衷于看这些保健类的知（zhī）识，但是一（yī）般不肯付（fù）费，我们（men）做（zuò）植入广告也不行。那医生和医生之间呢？还是有点（diǎn）希望（wàng）的，毕竟目（mù）前（qián）很多三（sān）四线（xiàn）医院的人都会（huì）不（bú）断去（qù）进修的，很多小医生（shēng）还是很渴望学习的，倘若可以（yǐ）让医生大咖（kā）来叫（jiào）其（qí）他小咖，估计也能繁荣。医患（huàn）之间，皓皓（hào）觉（jiào）得更有看到，现在（zài）有几个患者（zhě）不（bú）相信医（yī）生呢，毕竟（jìng）保命要（yào）紧呀，所以（yǐ）很多患者还是很（hěn）相信（xìn）医生（shēng）。这里又（yòu）有（yǒu）2个选择，就让皓皓任性一（yī）次，选择医患之（zhī）间吧，处于中间（jiān）偏下游的位置。
（按照（zhào）药物流向划分）
第三步：确定产品（pǐn）的定位（wèi）。作为医患之（zhī）间的咨询，也就是有医生发布资讯，患者去查看（kàn），药商（shāng）可以（yǐ）植入广（guǎng）告。这样看来，平台型明（míng）显比（bǐ）工具型要好，于是产品定位就是平（píng）台型。
把这三步串联起来就是：做移动（dòng）医疗行业（yè）中，医（yī）患资讯（xùn）的（de）平台型产品（pǐn）。产（chǎn）品的基（jī）础定位有了（le），产品的边界也就（jiù）确（què）定了，这（zhè）时候就可以（yǐ）有（yǒu）目的（de）的加需求啦！！
