研发质量（liàng）管理是产品与（yǔ）技术创新管理体系中的重要支撑模块。质量管理体系是确保企（qǐ）业实现从客户要求到客户满意的最为核心（xīn）也是最为基本的管理体系。高效、实用的（de）质量（liàng）管理对（duì）每个（gè）企业（yè）来说非常必要，而研发质量（liàng）管理体系的（de）建立更（gèng）是重（chóng）中之重，企（qǐ）业通过（guò）构建有效的研发质量管理体系，一（yī）方（fāng）面能关注到产品自身（shēn）缺陷，另一方面能帮助企业关注如何（hé）通过（guò）满足客户要求（qiú），达成客（kè）户（hù）满意（yì），并提升客户价值，以最终实现企业的价值。

       现在很（hěn）多企业有较（jiào）完备的质量管（guǎn）理流（liú）程和（hé）先进的管理工（gōng）具（jù），通过了ISO 9000等第三方认证。但从（cóng）实际运行上看，大部分的产品质量控制还（hái）停留在制造过程。企业都（dōu）想在源头（tóu）（开（kāi）发（fā）设计）控（kòng）制产品质量，但（dàn）是不（bú）知道如（rú）何在设计中构（gòu）建产品质量。调查表（biǎo）明，有不少研发项目为了确保按时完成，对很多必要（yào）的工（gōng）作进（jìn）行了删减，其结果（guǒ）是市场/客户的（de）时（shí）间要求满足（zú）了，但是产品推向市场/客户（hù）后，就开始（shǐ）走上一条“永远有修改不（bú）完的毛病”的不归路；对产品（pǐn）质量问（wèn）题（tí）进行根因（yīn）分析（xī），发现超过60%的质量问题源自研发阶段；还有一些企业，成立了质（zhì）量小组（zǔ）来（lái）监控（kòng）和审核，但是这些质量小组成（chéng）员却永（yǒng）远无法真正融入到研（yán）发团队（duì）内部（bù）。随着时代的发展，客户对产品的质（zhì）量（liàng）要求越来越高，如何（hé）研发出让客户满意的产品是战胜对手，取得市场成功的关键。华体平台和中天华夏咨询的研发（fā）质量管理体系将“一次把事情做对”和“持续改进”两种模式（shì）有机结合起（qǐ）来，帮（bāng）助企业：

       n  提升（shēng）新产品质（zhì）量，减少质量返工，降低成本；

       n  建立研发质量管理组织的架（jià）构（gòu），有（yǒu）效开展质量保证工（gōng）作；

       n  改进（jìn）组织过（guò）程绩效；

       n  建立持续（xù）改进的运作机制。

       华体平台和中天华夏咨询的研发质量（liàng）管理体系基于QMS （Quality Management System，质量管理体系）和朱兰三部曲。沿着（zhe）质量（liàng）管理体系展开的质量（liàng）活动贯穿于企业运作的方方面面，是（shì）构建企业核心（xīn）竞（jìng）争力、提升（shēng）组织经验绩效和实（shí）现客户满意的有效手段。

       质量管理是通过确定质量方针、质量目标、组织职责及流程，建立和（hé）持（chí）续改进质（zhì）量管理体系，进行质量（liàng）策划、质量控制、质量（liàng）评估和质量改进，以达成卓越绩效目标。

       n  质量策划（huá）致力于（yú）制定质量目标并规定必要的运行过程和（hé）相关（guān）资（zī）源以（yǐ）实现质量目标；

       n  质量控制（zhì）致力于（yú）满足质量要求；

       n  质量改进致（zhì）力于增强满（mǎn）足质（zhì）量要（yào）求的（de）能力。

       n  质量保证致力于（yú）提供质（zhì）量要求（qiú）会得到满足的信任（rèn）；